キャンセル料金

キャンセル料金について

やむを得ずキャンセルする場合は、速やかにメールまたはラインにて当社へご連絡ください。（日本語が通じます）
その後、当社からキャンセル確定の連絡があるまでお待ちください。連絡がない場合はメールやメッセージが届いていない可能性がありますので、再度ご連絡ください。

なお、前日・当日に天候悪化のためのご自身の判断による一方的なキャンセルはお受けしておりません。

キャンセル日	キャンセル料金
催行日の2日前正午12:00まで	キャンセル料金無料
催行日2日前正午～催行日前日正午12:00	キャンセル料50％
催行日前日正午12:00～当日のキャンセルまたは当日の連絡なし	キャンセル料100％

当日払いのコースでもキャンセル料がかかる期間に入った場合で、キャンセルされたお客様にはキャンセル料お支払いの義務が生じます。

バリ島ご滞在中の場合
キャンセルのご連絡時に、日時をお約束させて頂きますので、当社スタッフがホテルへ参ります。ご出発前の場合は、お振込み先をお知らせします。

事前払いの場合
一部アクティビティやスパは事前振込みや事前ペイパル払いをお願いしております。お振込み後で、キャンセル料がかかる前にキャンセルになった場合は、合計金額の5％の手数料を差し引いた料金を返金いたします。

チケット発券日は、ご予約時に航空会社から当社に連絡がありますので、ご予約確定の際にチケット発券日を記入しております。航空会社、ご予約までの期間、予約状況により発券日は変動します。
発券日前までのキャンセルはキャンセル料はかかりません。（ご予約フォーム送信と同時にキャンセルチャージがかかることはありません。）ご予約確定メールを必ずお客様に確認して頂いたあと、正式に発券いたします。
ハイシーズンなど上記と異なるキャンセル料金が適応される場合はご予約確定時にお知らせいたします。
発券後はチケットのキャンセルや変更ができないため、日程の変更、病気、バリ島到着フライトの遅れなど、やむおえない事情であってもキャンセル料の対象となります
航空会社の都合や悪天候などによるフライト遅延の場合は催行会社できる限りケアいたしますが、当社では遅延の損害による責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。
ご利用規約についてはこちらをご覧ください。

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